Allmänna köpvillkor

Beställning och betalsätt

Du gör din beställning genom att skicka ett mail till: kontaktwhiteline@gmail.com. Vänligen skriv ordernummer, namn, adress och i vissa fall vald bokstav och andra önskemål. En orderbekräftelse sänds till din mail. Varorna skickas när vi mottagit din betalning inklusive frakt enligt nedanstående betalningsalternativ, se även mer information under rubriken "frakt och leverans". De allmänna villkoren finns att läsa nedan.

  • Plusgiro: 76 52 67-0
  • Bankgiro: 5013-9096
  • Swish: 1236902225 WhiteLine Collection Sthlm

Frakt och leverans

  • Du får dina varor inom ca 3-7 arbetsdagar efter det att vi mottagit din fulla betalning inklusive frakt. Vi meddelar dig via e-post när vi skickat varorna. Leveranstiden kan vara lite längre under vissa perioder på året men målet är att posta dina varor senast dagen efter det att vi erhållit din betalning. Förfrågningar om order till annat land sker via mail: kontaktwhiteline@gmail.com, även via "kontakta oss" i menyn.
  • Frakt 28 sek inom Sverige
  • Returfrakt står du som kund för (undantaget reklamationer)

Köpvillkor

De villkor som gäller för besök/användning/beställning av whiteline.se´s hemsida är de villkor som finns tillgängliga på whiteline.se vid den tidpunkt som besöket/användningen/beställningen görs. Villkoren gäller alla beställningar som görs av dig som kund, (i villkoren nedan kallad ”kund” eller "du") hos WhiteLine Collection Sthlm, (i villkoren kallad “WhiteLine”, "Whiteline.se"," ”oss” eller ”vi”), på denna webbplats, via mail, telefon, post eller via vårt kontaktformulär. 

WhiteLine har rätt att ändra dessa villkor när som helst, utan att meddela dig som kund på förhand. Läs noga igenom villkoren innan användning/beställning från webbplatsen. När du använder denna webbplats eller beställer något via webbplatsen och angiven mailadress, godkänner du dessa villkor. 

För att beställa på whiteline.se måste du ha fyllt 18 år.

Förfrågningar om order till annat land sker via mail: kontaktwhiteline@gmail.com

Prisförfrågan och andra frågor sker via mail: kontaktwhiteline@gmail.com.

WhiteLine reserverar sig för slutförsäljning alternativt eventuellt längre leveranstid då alla smycken är handgjorda/handbundna samt att en del av materialet är beställningsvara. WhiteLine reserverar sig för eventuella bild- och skrivfel på webbplatsen. WhiteLine har rätt att korrigera eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst.

Du får dina varor inom ca 3–7 arbetsdagar efter det att WhiteLine mottagit din fulla betalning inklusive frakt, såvida inget annat meddelas. Vi meddelar dig via e-post när vi skickat varorna. Leveranstiden kan komma att vara lite längre under vissa perioder på året. Om leveranstiden mot förmodan skulle överskrida 30 dagar från det att vi erhållit betalning för varan, har du rätt att häva ditt köp, se under rubriken "byten och returer".

Personuppgifter behandlas av WhiteLine i enlighet med PuL, personuppgiftslagen (1998:204).

WhiteLine samlar endast in, bearbetar och använder de personuppgifter som du som kund skickar till oss vid exempelvis beställningar, anmälan av nyheter och kundundersökningar. Det kan till exempel gälla kontaktinformation, betalningsinformation, födelsedatum.

WhiteLine lämnar inte ut personuppgifter till tredje part, bortsett från den service gentemot dig som kund. Det kan gälla exempelvis leverans av varor, direktmarknadsföringsutskick och nyhetsutskick i den mån du gett WhiteLine tillåtelse. Utskicken kan då ske via mail, sms och post. Inhämtande av uppgifter kan gälla möjliga adressuppdateringar. Du kan när som helst kontakta oss om du fortsatt inte önskar få denna marknadsföring till dig.

Du har enligt personuppgiftslagstiftningen rätt att en gång per kalenderår få gratis besked om vilka personuppgifter som behandlas om dig hos WhiteLine. Om du önskar denna information ska du skicka in en skriftlig begäran per post till oss, underskriven av dig. Se vår adress under "kontakta oss".

 

Byten och returer

  • Du har 14 dagars bytesrätt på oanvänd vara från det att du mottagit ditt paket. Kontakta oss på kontaktwhiteline@gmail.com för att meddela vilken vara du önskar istället. Returfrakt står du som kund för.
  • Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen på oanvänd vara senast från det att du mottagit ditt paket. För att utnyttja din ångerrätt ber vi dig meddela oss på kontaktwhiteline@gmail.com inom dessa 14 dagar. Varan måste vara oanvänd och i lika gott skick som när du fick varan tillsammans med etui och etiketter. Returfrakt står du som kund för. Retur av varor måste sedan ske inom ytterligare 14 dagar till WhiteLine Collection Sthlm, se vår adress längst ner på denna sida. När returen kommit till oss återbetalas det betalda belopp för den nu returnerade varan enligt samma förfarande som betalningen kom oss tillhanda. Skulle återbetalning enligt samma förfarande inte vara möjligt ber vi er om andra uppgifter för återbetalning.
  • Vid en mycket försenad leverans som överskrider 30 dagar från det att vi erhållit betalning på vara, har du som kund rätt att häva ditt köp, kostnadsfritt. Du som kund får information om din leverans skulle vara mycket försenad. Kontakta oss på kontaktwhiteline@gmail.com om du vill häva ditt köp.

Reklamationer

  • Om en vara är felaktig eller trasig, kontakta oss på kontaktwhiteline@gmail.com. Efter godkänd reklamation skickar vi en ny vara till dig. Vi står för returfrakt för den felaktiga eller skadade varan och frakten för den nya varan. Varje vara kontrolleras vid tillverkning och vid packning innan leverans sker.

Cookies

Denna webbplats innehåller cookies. Vi sparar ingen personlig information via cookies och informationen om dig som besökare kan inte spåras av oss via cookies.

Webbplatsen använder sig av en så kallad sessionscookie: ASP.NET_SessionId. Cookien används för att spara artiklar i varukorgen/kassan under tiden du surfar runt på sidan.

Se mer information nere till höger på varje sida under "Cookies".

Bolagsinformation och personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig: WhiteLine Collection Sthlm, enskild firma.

WhiteLine Collection Sthlm är registrerat med säte i Stockholm.

Postbox 21003

100 31 Stockholm

 

Innehar F-skattsedel

Org.nr: 771031-XXXX

Momsreg.nr/VAT-nr: SE771031XXXX01  

För mer information om företaget vänligen kontakta oss på kontaktwhiteline@gmail.com eller Bolagsverket.